线下渠道，需要一场重振信心的大会！9月11日，由中国美妆网主办的“2024美妆新流量大会”将在长沙拉开帷幕。来自湖南及全国各地的700+渠道商（200+优质代理商、500+优质门店），以及100+品牌将齐聚一堂，从流量拉新、服务留存、商品转化三个维度，聚焦实战案例，赋能线下渠道。01
拉新、留存、转化
直击线下三大痛点
过去几年，即使受到疫情影响，中国美妆网创始人阿桂也从来没有放弃对线下渠道的探索。他在与广东、湖南、广西、江西、西藏等多地区的门店老板交流中，大家不约而同谈到的痛点，就是缺流量。时隔五年，中国美妆网再战线下，聚焦新流量，助力CS渠道二次腾飞。拉新——同城引流“尽管很多门店仍然位居黄金地段，且配备专业的服务团队及丰富的商品，但如果没有客流，那就是‘英雄无用武之地’。”阿桂说。此外，从消费者层面来看，基本每五年会出现一次迭代。以Z世代为代表的主力消费人群，成长于互联网时代，他们的交流场景和消费场景，已经与CS店产生了区隔。简单来说，大家就像两条平行线，CS店很难接触到新兴消费群体。
因此，对当下门店来说，最迫切的就是借助新的传播手段，实现流量拉新，让门店的商品和服务，触达新兴消费者和既有老顾客。而当前最行之有效的途径，就是抖音同城引流和美团。信息化时代的到来，让消费者的信息触点更加多元化、碎片化，这也对门店拉新留存提出了更高要求。如抖音作为社交和带货的双平台，就可以成为门店拉新的重要渠道。大会现场，将有相关平台负责人及门店代表现场分享同城引流的详细方案及实战案例，并从文案、拍摄剪辑、内容等方面讲解实战要点，为流量拉新提供有力指导。所谓“开新留旧”，只有不断开发新客户，留存老顾客，才能保证门店的良性发展。留存——专业服务沃尔玛全球CEO董明伦曾公开表示：“零售业归根结底是商品、价格和体验三大要素，万变不离其宗！”针对美妆线下渠道而言，顾客的体验感更多依赖于门店的专业服务。
与线上相比，CS门店的最大优势在于服务，比如养发、洁面、肩颈调理等便捷、体验感强的轻美容项目。通过专业的服务，能够解决信任留存问题。正所谓“线上聊千遍不如线下见一面”，在线上，生意最难解决的是信任问题；而在线下，很多门店在当地耕耘多年，拥有良好口碑，在此基础上配合专业服务，能够实现有效的顾客留存。转化——商品组织阿桂说：“当前门店最主要的问题是‘卖自己想卖的，而不是卖顾客想买的’，门店的核心价值在于满足顾客需求，强买强卖，只会适得其反。”最近在零售渠道很火的胖东来创始人于东来在“爆改”国内超市时，基本都是下架70%左右达不到优质标准的商品，调整后只卖一线或者二线优质品牌商品，主要原因就是销售商品品质不够好，达不到顾客信任和需求。
对于门店而言，如何做到同品质的商品价格最低，同价格的产品品质最好，离不开科学的商品组织能力和专业甄选产品的能力，这也是山姆、Costco等会员店在中国市场大行其道的原因。值得一提的是，山姆、Costco还非常善于利用同城配送，做好线上的引流和服务。所以，不光要理性消费，还要理性销售。就如同我们去餐厅吃饭，当服务员适时提醒我们份量足够了，我们一定会对这家店留下良好印象。因此，回归理性销售，做好用户客情，将是CS门店实现第二春的“利器”。02
业绩解千愁
重振行业信心
人因梦想而活着，而梦想正是对未来的信心。近年来，在疫情影响和直播电商双重冲击下，很多门店老板信心丧失，一度看不到未来。随着电商流量枯竭、假货诟病、红利退潮，线下渠道再次成为美妆行业的焦点之一。从粗犷式发展到专业化发展，CS渠道凭借口碑、信任度，以及专业服务的不可替代性，依旧占据着市场的半壁江山，其核心价值也正在加速回归。9月11日，2024美妆新流量大会（湖南站），将围绕流量拉新、服务留存、商品转化三个维度，邀请具有成功案例的门店、品牌、服务商现场分享。此外，还将有100+新锐品牌现场展示，实现门店与流量品牌的精准对接，助力传统CS渠道承接新锐品牌流量外溢的红利。业绩解千愁，美妆新流量大会，9.11，长沙见！
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